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Preguntas frecuentes

Aquí tienes algunas de las preguntas más comunes que puede sean de tu interés
¿Qué incluye la actualización de la App Over the Air?

La innovadora actualización de la App IVECO OVER THE AIR, disponible en todos los vehículos IVECO (MY19 y posteriores) equipados con una caja de conectividad, permite realizar las actualizaciones de software necesarias de forma remota, lo que ahorra tiempo y aumenta la eficiencia del vehículo.

IVECO OVER THE AIR es extremadamente fácil de usar y permite actualizaciones rápidas de software a elección del conductor y del gestor de la flota, sin necesidad de acudir a un taller. Se puede hacer en cualquier lugar y en cualquier momento: solo es necesario que el vehículo esté aparcado en un lugar seguro y unos minutos para completar un procedimiento muy sencillo. Esto significa que el conductor puede instalar la actualización de forma independiente durante una parada, en una misión o durante un descanso de llenado de depósito, sin perder tiempo.

La función OTA solo está disponible para vehículos con un contrato de servicio telemático. Sin contrato, todas las actualizaciones se pueden realizar en un taller.

Para más detalles, descarga el documento.




¿No sabes cómo generar tu PIN?

 

Hay dos formas de realizar la actualización OTA: a través de la aplicación Easy Way/Easy Daily/Easy Cargo o a través del sistema de infoentretenimiento. Para las actualizaciones a través de la aplicación, el usuario debe haber recibido permisos en IVECO ON por parte de la cuenta principal o del gestor de flota principal; para las actualizaciones a través del sistema de infoentretenimiento, es necesario introducir el PIN generado en la sección «Gestión de PIN» de IVECO ON (portal o aplicación).

El PIN puede ser generado por la cuenta principal, el gestor principal de la flota o una persona autorizada. Este código debe introducirse en el sistema de infoentretenimiento para iniciar la OTA.


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¿Cómo se lleva a cabo la actualización?

Al iniciar sesión en IVECO ON con tu nombre de usuario y contraseña, encontrarás los siguientes vídeos explicativos en la sección Ayuda/tutorial:

  • Actualizaciones inalámbricas con la aplicación.
  • Actualizaciones inalámbricas con el sistema de infoentretenimiento.

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¿Quieres obtener más información sobre las campañas OTA (Over the Air) para tus vehículos?

Para comprobar si hay campañas OTA activas, dispones de las siguientes opciones:

  • En el portal Iveco ON, después de iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña, haz clic en la sección Gestión de vehículos > Campañas de retirada.
  • En la aplicación Easy Way/Easy Daily/Easy Cargo, después de iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña, haz clic en el icono Vehículo y selecciona la opción Actualizaciones inalámbricas.
  • En el sistema de infoentretenimiento del vehículo (NIS o IHP), haz clic en el icono Vehículo y selecciona la opción Actualizaciones Over the Air.

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¿Te gustaría conocer más sobre nuestro servicio de Asistencia en carretera, llamado ANS - Assistance Non Stop?

ANS - Assistance Non Stop es el nombre del servicio de asistencia en carretera de IVECO, disponible 365 días al año, 24h/7. Para saber más sobre el funcionamiento del servicio, pulse aqui

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¿Estás interesado en nuestros contratos de Mantenimiento & Reparación (M&R)

Al comprar un vehículo IVECO, puedes contratar un contrato M&R poniéndote en contacto con tu concesionario IVECO de referencia, que te hará la mejor oferta. Para localizar el más cercano a ti, haz clic aquí.

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¿Estás buscando merchandising IVECO?
Por favor, visita nuestra IVECO FAN SHOP para más información. ¡Allí nos vemos!

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¿Necesitas una copia del Manual del Propietario de tu vehículo?

El Manual del Propietario puede consultarse y guardarse mediante la aplicación IVECO Easy Guide, disponible tanto para iOs como para Android. Una vez que descargues la app en tu smartphone e introduzcas el número de bastidor del vehículo (VIN), podrás seleccionar el idioma en el que deseas consultar el manual antes de descargar una copia. En caso de que el vehículo sea un modelo antiguo y la app no reconozca el número de bastidor, te invitamos a ponerte en contacto con uno de nuestros concesionarios, que estará encantado de ayudarte a solicitar una copia en papel del manual.

Puedes encontrar el concesionario más cercano a ti clicando aquí.

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Nuestros servicios postventa

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ANS - Assistance Non Stop

En caso de avería del vehículo, puedes contactar con IVECO Assistance Non-Stop de 3 formas:

- llamando al número de teléfono gratuito 00800 48326000, disponible 24 horas al día, 365 días al año;

- transmitiendo la posición de tu vehículo mediante un clic con el sistema telemático de a bordo;

- utilizando la aplicación IVECO Non Stop: ¡la asistencia está a un solo clic!

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