Postventa
¿Cómo funciona la garantía de recambios?
La garantía de los recambios originales IVECO es la siguiente:
- Dentro de los 12 meses siguientes a la compra en el mostrador de recambios, comprados exclusivamente a un distribuidor de recambios IVECO autorizado, presentando la documentación de compra pertinente; la garantía cubre sólo el recambio comprado y excluye los daños inducidos..
- Dentro de los 12 meses siguientes a la compra e instalación de la pieza de recambio, realizada en un taller autorizado IVECO, presentando la documentación de compra e instalación pertinente; la garantía cubre la pieza de recambio y los costes de mano de obra relacionados, y excluye los daños inducidos.
¿Necesitas un duplicado de la matrícula de tu vehículo?
Puedes ponerte en contacto directamente con uno de nuestros centros de servicio IVECO, que encargará la placa y la hará serigrafiar con los datos del permiso de circulación de tu vehículo. ¡Localiza el centro de servicio IVECO más cercano!
Encuentra tu concesionario¿Necesitas un duplicado de la llave de tu vehículo?
Puedes ponerte en contacto directamente con uno de nuestros centros de servicio IVECO, que encargará la placa y la hará serigrafiar con los datos del permiso de circulación de tu vehículo. ¡Localiza el centro de servicio IVECO más cercano!
Encuentra tu concesionario¿Buscas las referencia de una pieza original IVECO?
¿Te gustaría comprar un recambio original IVECO?
Puedes pedirlo a través de tu concesionario IVECO
Encuentra tu concesionario¿Te gustaría tener más información de IVECO Genuine Parts?
¿Deseas más información sobre las piezas remanufacturadas IVECO?
¿Te gustaría saber más de las promociones actuales de IVECO Parts?
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Encuentra tu concesionario¿Te gustaría comprar un accesorio IVECO?
¿Estás interesado en nuestros contratos de Mantenimiento & Reparación (M&R)?
¿Quieres renovar tu contrato de Mantenimiento & Reparación?
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Encuentra tu concesionario¿Te interesa ampliar la cobertura de tu garantía?
Al comprar un vehículo IVECO, puedes contratar una extensión de garantía directamente en tu concesionario IVECO, que te hará la mejor oferta. Para localizar el más cercano, haz clic aquí.
Si quieres más información mientras tanto, haz clic aquí.
¿Quieres montar neumáticos alternativos?
¿Necesitas una ficha técnica?
Tu concesionario IVECO podrá ayudarte.
Encuentra tu concesionario¿Buscas documentación técnica para personalizar un vehículo IVECO?
Si eres cliente, culturista, concesionario o taller puedes encontrar toda la información registrándote en la web de IBB.
Clica aquí¿Necesitas un "permiso" para tu vehículo?
Si aún no eres un socio IVECO acreditado, puedes presentar la solicitud directamente en un taller/concesionario IVECO autorizado llevando contigo la documentación del vehículo. Para ver la lista de puntos de la red más cercanos, haz clic aquí.
Alternativamente, si eres un carrocero, un concesionario o un taller autorizado, puedes registrarte en el sitio web del IBB y solicitar la autorización en la sección dedicada a ello, haciendo clic aquí.
¿Necesitas "nacionalizar" tu vehículo IVECO?
¿Qué es el Certificato de Conformidad Europea (COC) y cómo puedo solicitarlo?
Si necesitas el COC, tu concesionario local o de confianza puede ayudarte.
Haz clic aquí.para encontrar el más cercano.¿Quieres saber cuánto vale tu vehículo IVECO de ocasión?
¿Necesitas una copia del manual de uso y mantenimiento de tu vehículo?
¿Buscas un manual de reparación para un vehículo IVECO?
En tu concesionario IVECO podrán ayudarte.
Encuentra tu concesionario¿Quieres saber si tu vehículo forma parte de una campaña de retirada del mercado?
En tu concesionario IVECO podrán ayudarte.
Encuentra tu concesionario¿Has recibido una carta de IVECO relativa a una campaña de llamada a revisión, pero el vehículo afectado ya se ha vendido?
¿Has recibido una carta de IVECO relativa a una campaña de llamada a revisión, pero el vehículo afectado ha sido demolido/robado?
¿Has recibido una carta de IVECO relativa a una campaña de llamada a revisión, pero nunca has sido propietario del vehículo mencionado?
¿Qué incluye la actualización de la App Over the Air?
La innovadora actualización de la App IVECO OVER THE AIR, disponible en todos los vehículos IVECO (MY19 y posteriores) equipados con una caja de conectividad, permite realizar las actualizaciones de software necesarias de forma remota, lo que ahorra tiempo y aumenta la eficiencia del vehículo.
IVECO OVER THE AIR es extremadamente fácil de usar y permite actualizaciones rápidas de software a elección del conductor y del gestor de la flota, sin necesidad de acudir a un taller.
Se puede hacer en cualquier lugar y en cualquier momento: solo es necesario que el vehículo esté aparcado en un lugar seguro y unos minutos para completar un procedimiento muy sencillo. Esto significa que el conductor puede instalar la actualización de forma independiente durante una parada, en una misión o durante un descanso de llenado de depósito, sin perder tiempo.
La función OTA solo está disponible para vehículos con un contrato de servicio telemático. Sin contrato, todas las actualizaciones se pueden realizar en un taller.
Para más detalles, descarga el documento.
¿No sabes cómo generar tu PIN?
Hay dos formas de realizar la actualización OTA: a través de la aplicación Easy Way/Easy Daily/Easy Cargo o a través del sistema de infoentretenimiento. Para las actualizaciones a través de la aplicación, el usuario debe haber recibido permisos en IVECO ON por parte de la cuenta principal o del gestor de flota principal; para las actualizaciones a través del sistema de infoentretenimiento, es necesario introducir el PIN generado en la sección «Gestión de PIN» de IVECO ON (portal o aplicación).
El PIN puede ser generado por la cuenta principal, el gestor principal de la flota o una persona autorizada. Este código debe introducirse en el sistema de infoentretenimiento para iniciar la OTA.
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¿Cómo se lleva a cabo la actualización?
Al iniciar sesión en IVECO ON con tu nombre de usuario y contraseña, encontrarás los siguientes vídeos explicativos en la sección Ayuda/tutorial:
- Actualizaciones inalámbricas con la aplicación.
- Actualizaciones inalámbricas con el sistema de infoentretenimiento.
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¿Quieres obtener más información sobre las campañas OTA (Over the Air) para tus vehículos?
Para comprobar si hay campañas OTA activas, dispones de las siguientes opciones:
- En el portal Iveco ON, después de iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña, haz clic en la sección Gestión de vehículos > Campañas de retirada.
- En la aplicación Easy Way/Easy Daily/Easy Cargo, después de iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña, haz clic en el icono Vehículo y selecciona la opción Actualizaciones inalámbricas.
- En el sistema de infoentretenimiento del vehículo (NIS o IHP), haz clic en el icono Vehículo y selecciona la opción Actualizaciones Over the Air.
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¿Quieres saber más sobre nuestro Servicio de Asistencia en Carretera "ANS - Asistencia Non Stop"?
¿Te interesan nuestros cursos de formación de conductores?
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para facilitarte toda la información necesaria.
¿Te gustaría mantener bajo control el "estado de salud" de tu vehículo, para evitar paradas imprevistas? ¿Te gustaría recibir asesoramiento sobre cómo reducir el consumo de combustible? ¿Te interesa un servicio que pueda ayudarte mientras gestionas tu flota?
O también, si lo prefieres, ponte en contacto con tu Concesionario IVECO, que te hará la mejor oferta.
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